Vásárlási feltételek

1. A VERI-JAN 2022 Kft., mint Vállalkozás a jelen Általános Szerződési Feltételekben szabályozza a https://szepitokellekek-shop.hu/ weboldalon történő termékértékesítéssel kapcsolatos szerződési feltételeket, a honlapot használó, illetve a holnapon keresztül vásárló személyek jogait és kötelezettségeit, továbbá a webáruház használatával összefüggő felhasználási feltételeket. A honlapon keresztül a Vállalkozás kozmetikai, fodrász- és műköröm alapanyagok és kellékek, berendezések kiskereskedelmi értékesítését végzi, továbbá csomagküldő, internet alapú elektronikus kereskedelmet folytat. A honlapon történő vásárlással a Vállalkozás és a vásárló között adásvételi szerződés jön létre a megrendelt termékekre vonatkozóan, melynek a jelen Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezik, és amelyre a magyar jog rendelkezései irányadóak. A szerződés az interneten, az elektronikus áruházon keresztül a Vásárló és a Vállalkozás között jön létre. A szerződés a vásárló személyétől függően fogyasztói szerződésnek minősülhet.
2. A https://szepitokellekek-shop.hu/ oldalon működő webáruház használata közben és a webáruházban történő vásárlás során a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti Vállalkozás:

3. Tárhely szolgáltató:

4. Értelmező rendelkezések:

• Vállalkozás: a https://szepitokellekek-shop.hu/ weboldalon működő webáruház üzemeltetője;
• Vásárló: a https://szepitokellekek-shop.hu/ weboldalon működő webáruházon keresztül vásárló fogyasztónak és nem fogyasztónak minősülő személyek együttesen;
• Fogyasztó: az a Vásárló, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személynek minősül;
• Jogszabály: a mindenkor hatályos magyar és EU jogszabályok;
• Termék: a https://szepitokellekek-shop.hu/ weboldalon működő webáruházon keresztül megvásárolható kozmetikai, fodrász- és műköröm alapanyagok és kellékek, berendezések. A Termékek részletes leírása a https://szepitokellekek-shop.hu/ weboldalon megtalálható.
• Megrendelés: az az elektronikus formában elküldött nyomtatvány, amely információt tartalmaz a Vásárlóról, a webáruház választékából megrendelt Termékek listájáról és ezen Termékek teljes vételáráról. Az elküldött Megrendelés Adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül. A megrendelés elküldésével a Vásárló kifejezetten nyilatkozik, hogy megismerte a jelen ÁSZF tartalmát és elfogadja az ÁSZF minden rendelkezését, annak a Megrendelés elküldésének napján hatályos állapotában.
• Adásvételi szerződés: a Vállalkozó és a Vásárló között a megrendelt Termékek adásvételére létrejövő szerződés. Az Adásvételi szerződés a Megrendelésnek a Vállalkozás által elküldött e-mailes visszaigazolásával jön létre. A jelen ÁSZF, a honlapon elérhető információk, valamint a Vásárló által leadott Megrendelés és annak a Vállalkozás által történt visszaigazolása, együttesen és kizárólagosan magukban foglalják a szerződés teljes tartalmát. A szerződés nyelve magyar.

1. A Vásárló a honlap és a webáruház használata során az általa megadott adatok valóságáért, pontosságáért és érvényességéért felelősséggel tartozik. A Vásárló köteles valós adatokat megadni azzal kapcsolatosan, hogy fogyasztóként vagy fogyasztónak nem minősülő személyként (szakipari felhasználóként) kíván a Vállalkozástól Termékeket megvásárolni.
2. A Vásárló a webáruházat a saját kockázatára használja. A Vállalkozás a hibás teljesítésért való felelősségen túlmenően nem vállal felelősséget a használat során bármely okból bekövetkező vagyoni és nem vagyoni károkért.
3. A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait és törvényes érdekeit vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse meg. A Vállalkozás nem felel azért, ha a honlap használatával a Vásárló személyes joga, az állandó lakhelyének vagy tartózkodási helyének joga vagy egyéb, alkalmazandó jog szerint jogsértést valósít meg.
4. A honlap és szolgáltatási oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket, bannereket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók tevékenységéért, az általuk üzemeltetett honlapok tartalmáért, adatkezelési és adatvédelmi gyakorlatáért a Vállalkozás nem vállal felelősséget.
5. Amennyiben a Vásárló megsérti a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, úgy a Vállalkozás jogosult figyelmeztetést küldeni a Vásárló részére, a Vásárló felhasználói fiókját (amennyiben rendelkezik regisztrációval) felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a honlaphoz való hozzáférését, és megakadályozni a Vásárlóval összeköthető IP címeket használó eszközök honlaphoz történő csatlakozását. Az ezzel okozott esetleges károkért a Vállalkozás nem tartozik felelősséggel.
6. A honlap és webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai a szellemi alkotásokhoz fűződő jog – különösen, de nem kizárólagosan szerzői jog – oltalma alatt állnak. Ide értendő különösen, de nem kizárólagosan bármely szerzői mű, grafika, a domainnév és az ehhez tartozó aldomainek, reklámfelületek, a honlap felületének elrendezése, a használt szoftveres és egyéb megoldások, ötletek, megvalósítás.
7. A Vásárlónak lehetősége van kifejezett nyilatkozattal feliratkozni a Vállalkozó hírlevelére, kedvezményes ajánlataira. A hírlevél-feliratkozással kapcsolatos információkat és tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
8. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért, valamint ezen adatok jogosulatlan személy által történt megszerzéséért és annak minden következményéért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben a Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszóhoz jogosulatlan személy hozzáférhetett, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát; ha pedig feltételezhető, hogy a jogosulatlan személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Vállalkozást. Vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy a regisztráció során megadott adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok naprakészek, pontosak, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
9. Amennyiben a Vásárló regisztrált a webáruházba, de elfelejtette jelszavát, akkor igénybe veheti a Vállalkozás jelszó-emlékeztető szolgáltatását, melyet a https://szepitokellekek-shop.hu/ főoldalon a jobb felső sarokban található piktogramra és az „Elfelejtettem a jelszavamat” gombra kattintva ér el. A Vásárlónak a felületen meg kell adnia a regisztráció során alkalmazott e-mail címet, melyre a Vállalkozás rendszerüzenetet küld a Vásárló részére generált új jelszóval. Vásárló ezt követően köteles a felhasználói fiókjához tartozó jelszót haladéktalanul megváltoztatni.
10. A Vállalkozás a honlapon „sütiket” használ. Amennyiben a Vásárló által használt böngészőprogram lehetővé teszi, beállítható, hogy a Vásárló elfogadja-e a „sütik” használatát vagy sem. Ugyancsak a böngészőprogramban lévő beállításokkal lehetséges testre szabni azt, ha a Vásárló értesítést kér arról, hogy a honlap „sütit” kíván elhelyezni a böngészőjében és azt is, hogy a különböző típusú „sütik” meddig maradhatnak fenn, illetve törlődjenek-e a böngészőprogram bezárásakor. A „sütik” használatával kapcsolatos információkat és tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

1. Böngészés: A https://szepitokellekek-shop.hu/ webáruház termékei kategóriánként csoportosítva találhatók meg az oldalon. A webáruházban csak azok a termékek rendelhetők és tehetők a Vásárló kosárba, melyek a rendelés leadásának pillanatában raktáron vannak.
2. Vásárlás regisztráció nélkül: A https://szepitokellekek-shop.hu/ webáruházban előzetes regisztráció nélkül is van lehetőség megrendeléseket leadni és vásárolni. Regisztráció nélküli, vendég vásárlások esetén a Vásárló által megadott adatokat (kapcsolattartó neve, e-mail címe és telefonszáma; számlázási név és cím, illetve fogyasztónak nem minősülő Vásárló esetén adószám; szállítási név és cím) a Vállalkozó kizárólag az adott Megrendelés beazonosítására és kiszolgálására használja fel és a Megrendelés összekészítését követően azokat a rendszer nem tárolja. A vendég vásárlás opció a Termék(ek) kosárba helyezését követően a „Pénztár” és „Regisztráció nélkül vásárolok” gombra kattintva választható. A webáruházban 18 éven aluli személy nem vásárolhat. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával egyben nyilatkozik arról is, hogy elmúlt 18 éves.
3.  Regisztráció: A https://szepitokellekek-shop.hu/ webáruházban a visszatérő Vásárlók számára van lehetőség regisztrációra is, melyet a https://szepitokellekek-shop.hu/ főoldalon a jobb felső sarokban található piktogramra és a „Regisztráció” gombra kattintva lehet kezdeményezni. A regisztráció során nevet, e-mail címet és telefonszámot, továbbá számlázási és szállítási adatokat szükséges megadni, továbbá a fiókhoz tartozó jelszót kell választani. A regisztráció során megadott személyes adatok bármikor módosíthatók vagy véglegesen törölhetők.
4. A Vásárló az egyes Termékeket a „Kosárba” gomb megnyomásával tudja a kosarába helyezni, és a jobb felső sarokban található piktogramra kattintva tudja a kosarában áttekinteni a kiválasztott Termékeket. A kosárban a kiválasztott Termékek módosíthatók vagy törölhetők, illetve a kosár teljes tartalma törölhető a „Kosár ürítése” gombra kattintva. Az összesítő felületen a Vásárlónak lehetősége van ellenőrizni a Megrendelést, így különösen az általa megadott adatokat, a megrendelni kívánt Termékeket, annak bruttó árát, a Megrendelés végösszegét, az általa választott fizetési és szállítási módot. A Vásárló a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
5.  A webáruházban szereplő egyes Termékek megrendelésére a fentiektől eltérő szabályok vonatkoznak. Ezen esetekben a Termékekről a Vásárló információt az „Érdeklődjön” gombra kattintással kérhet, illetve ezen Termékek megrendelése is e-mailben történik. A megrendelés menetéről a Vállalkozás külön tájékoztatja a Vásárlót.
6.  A Termék kiválasztása és kosárba helyezése nem minősül a Termék lefoglalásának. Az adásvételi szerződés a Vállalkozás és a Vásárló között a megrendelésnek a Vállalkozás által e-mail-ben küldött megerősítés (visszaigazolás) alapján jön létre. A Vállalkozás a Vásárló megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül visszaigazolja. A hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelések az ezt követő első munkanapon kerülnek feldolgozásra.
7.  Amennyiben a Megrendelés visszaigazolása a Megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség alól mentesül. A Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Vállalkozáshoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Vállalkozás nem felel azért, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg határidőben, mert a Vásárló hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a saját fiókjában fellépő technikai probléma miatt nem tud e-mailt fogadni.
8.  A Vállalkozás jogosult az egész Megrendelést vagy annak részét (egyes Termékeket) törölni, ha a készletek időközbeni értékesítése miatt a Vállalkozás nem tudja a Megrendelést teljesíteni a Vásárlónak, melyről a Vállalkozás köteles a Vásárlót e-mailben tájékoztatni. Ha a Vásárló a vételárat vagy annak egy részét már megfizette, a vételár megfelelő része visszafizetésre kerül 15 napon belül.
9.  A Vásárló a Megrendelés leadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt Termékeket és az esetlegesen felmerülő szállítási költséget előre utalással, utánvétes rendelés esetén a futárszolgálatnak vagy üzletbe rendelés esetén az üzletben megfizeti, valamint a Termékeket átveszi. Amennyiben a Vásárló e kötelezettségét részben vagy egészben megszegi, a Vállalkozás jogosult a Vásárló további Megrendeléseinek teljesítését megtagadni.
10.  A regisztrált Vásárló a vásárlásaival pontokat gyűjthet, melyeket későbbi Megrendelések alkalmával jogosult beváltani. A webáruházban minden Terméknél feltüntetésre kerül, hogy a megvásárlásával hány pont gyűjthető. Az összegyűjtött és beváltott pontokkal a Megrendelés végösszege csökkenthető annyi forinttal, ahány összegyűjtött pont beváltása az adott Megrendelésnél megtörténik.

1. A webáruházban feltüntetett árak a Termékek megrendelésének időpontjában aktuális árak, forintban értendők és az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák. A Vásárló elfogadja, hogy a Termék értékesítése az általános forgalmi adó szempontjából azon a napon minősül teljesítettnek, amikor a Megrendelést a Vállalkozás a futárcégnek kézbesítésre, vagy az üzletben a Vásárlónak átadja. A webáruházban a vásárlás nincs minimum összeghatárhoz kötve.
2.  A Termék mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Csomagolási költséget a Vállalkozás nem számít fel. Ellenkező megállapodás hiányában a Vállalkozás saját szabályai szerint, olyan csomagolással látja el a Terméket, hogy az biztosítsa a Termék épségét annak Vásárló által történő átvételéig.
3.  A Vállalkozás abban az esetben nem felel a webáruházban hibásan feltüntetett vételárért, ha a hiba bárki számára felismerhető volt, vagy a feltüntetett vételár nyilvánvalóan téves volt, vagy a feltüntetett vételár a Termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális összegű volt. Ilyen esetekben a szerződés a Vállalkozás és a Vásárló között nem jön létre, a Vállalkozás nem köteles a Terméket a webáruházban hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Ebben az esetben a Vállalkozás, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően, a szállítási határidőn belül felajánlja a Termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét Vásárló részére. Amennyiben a Vásárló a Terméket a valós áron meg kívánja vásárolni, úgy erre vonatkozó megrendelést köteles leadni és a vételárat megfizetni.
4.  A webáruházban a fizetés a következő módokon lehetséges: Megrendelést követően előre utalással, a Vállalkozás által megküldött proforma számla alapján. / Utánvéttel (azaz a csomag átvételekor a vagy – amennyiben a futár rendelkezik POS terminállal – illetve FOXPOST csomagautomatáknál bankkártyával) is lehetséges a fizetés. / Üzletbe szállítás esetén a fizetésre az üzletben készpénzzel lehetőség van.
5.  A fizetés folyamán lehetőség van a korábban regisztrált Vásárlóként gyűjtött pontok beváltására, melyek végösszegi kedvezményként kerülnek levonásra a Megrendelés értékéből. Az összegyűjtött és beváltott pontokkal a Megrendelés végösszege csökken annyi forinttal, ahány összegyűjtött pont beváltása az adott Megrendelésnél megtörténik.
6.  A Vállalkozás a Vásárló részére számlát állít ki, amely tartalmazza a Vásárló által fizetendő teljes összeget, ideértve a szállítás díját is, amennyiben a Vásárló olyan szállítási módot választott, amelyért a Vállalkozás díjat számít fel. A számla a Megrendelés elküldésekor megadott e-mail címre elektronikus formában, csatolmányként érkezik. Az elektronikus formában, csatolmányként megküldött számla nem minősül elektronikus számlának, az csak papír alapon hiteles. A küldött csatolmány a papír alapú számla PDF formátumú verziója.

1. A webáruházból kizárólag Magyarországra történő szállítással lehetséges rendelni. A webáruházban a Termékeknél feltüntetett árak nem tartalmazzák a házhozszállítás költségét. A házhozszállítás díja bruttó 25.000.- Ft vásárlási összeghatárig bruttó 1.899.- Ft, afölött a szállítás ingyenes.
2.  Házhozszállítás megjelölése esetén a megvásárolt Termékeket a Vállalkozás a juttatja el a Vásárlóhoz vagy a Vásárló által kiválasztott FOXPOST csomagautomatához. A kiszállított csomagot a futárcég a szállítási címen adja át a címzettnek, vagy más nagykorú, önmagát igazolvánnyal igazolni tudó személynek. Kérjük, hogy a szállítási címet részletesen, pontosan (emelet, ajtó megadásával) töltse ki! Címhelyen történő kézbesítés esetén, amennyiben a címzett természetes személy, a futárcég a küldeményt elsődlegesen a küldemény címzettjének kísérli meg kézbesíteni. Amennyiben a címzett a kézbesítés megkísérlésének időpontjában nem tartózkodik a címen, a küldeményt a futárcég elsősorban az ott tartózkodó meghatalmazottja részére kézbesíti. Ha a kézbesítés megkísérlésének időpontjában sem a címzett, sem a meghatalmazott nem tartózkodik a címen, a futárcég a küldeményt az ott tartózkodó helyettes átvevőnek kézbesíti. Helyettes átvevőnek minősül a címzett 14. életévét betöltött, a Polgári Törvénykönyv szerinti hozzátartozója, illetve a címhelyen lévő ingatlan bérbeadója vagy a címzett szállásadója, ha az természetes személy. Amennyiben a fentiekben megjelölt átvételre jogosultak részére a küldemény a címhelyen nem kézbesíthető, úgy a futárcég a küldeményt – alkalmi átvevői minőségben – a címhely szerinti közvetlen szomszéd részére is kézbesítheti. Ha a küldemény kézbesítése akadályba ütközik, a futárcég a sikertelen kézbesítés okát feljegyzi a küldeményre, melyről a futárcég a címzettet elektronikus úton tájékoztatja. Amennyiben a küldemény nem kézbesíthető a jogosult átvevő részére, úgy a futárcég az esetlegesen esedékes díjak kiegyenlítése mellett azt visszakézbesíti a Vállalkozás részére.
3.  Üzletbe szállítás megjelölése esetén a Megrendelés átvehető a 1032 Budapest, Bécsi út 221. szám alatt személyesen nyitvatartási időben (Hétfő, Szerda, Péntek 08:00-16:00).
4.  A Vásárló az átvétel előtt köteles megvizsgálni a küldemény csomagolását. Amennyiben a Vásárló sérülést tapasztal a csomagoláson az átvétel során, a küldeményt nem köteles átvenni, azt a Vállalkozás részére jogosult visszaküldeni. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás, és a sérülés a Termék átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a Vállalkozás díjmentesen biztosítja. Amennyiben a csomagolás sérült volt és a Vásárló a küldeményt ennek ellenére átvette, úgy a csomagolás sérülésére a későbbiekben a Vásárló csak abban az esetben hivatkozhat, ha sérülés tényét a küldemény kézbesítésekor a futárnál vagy az üzletben írásban jelezte.
5.  A vállalkozás a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Vásárló rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a megrendelt Terméket. A szállítási határidő kezdő napja a megrendelést visszaigazoló elektronikus levél Vásárló részére történő elküldését követő munkanap.
6.  A kárveszély viselése a Vásárlóra a Termék átvételével száll át. Amennyiben a Terméket a Vásárló neki felróható okból nem veszi át, akkor a csomag visszaérkezik a Vállalkozáshoz, aki ezt követően a kiállított számlát sztornózza és az előre kifizetett vételárat visszautalja a Vásárló részére.

1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. Az elállási jogról szóló részletes tájékoztatót és az elállási jog gyakorlására szolgáló nyilatkozat mintát a honlapon folyamatosan közzétesszük, illetve az alábbi linken is megtalálhatóak: tájékoztató és nyilatkozat minta.
2.  A szerződéstől történő elállás esetén a Vásárló köteles a szabályszerűen kitöltött és aláírt elállási nyilatkozatot és az elállással érintett Terméket tizennégy napon belül visszajuttatni a Vállalkozásnak, mégpedig teljes egészében, eredeti állapotban, minden dokumentummal, illetve eredeti termékdokumentációval, amely a Vásárlónak a Termékkel átadásra került. A Terméket az eredeti állapotban, címkékkel, károsodás és használatra utaló jelek nélkül kell visszajuttatni. A fogyasztó csak a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
3.  A Termék visszajuttatása a webáruházból történt vásárlás esetén az alábbi módokon történhet: 1032 Budapest, Bécsi út 221. szám alatti üzletbe történő visszavitel. A Vásárló elállás esetén jogosult a Terméket az üzletbe személyesen visszavinni, amely díjmentesen visszaveszi az árut. A gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében, illetve mivel ennek nincsen költsége, elsődlegesen ezt a visszajuttatási módot javasoljuk Vásárlóinknak. / Visszaküldés a Vállalkozás székhelyére vagy a 1032 Budapest, Bécsi út 221. szám alatti üzletbe. A Vállalkozás székhelyére vagy az üzletbe visszaküldött Termékek esetén az ügyintézési határidő jelentősen megnövekszik, és ez esetben a Vállalkozás nem tudja garantálni, hogy a Vásárló az elállástól számított 14 napon belül megkapja a pénzvisszatérítést!
4.  A Vásárló felel a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Elállási jog gyakorlása esetén – tehát ha nem a Termék hibájából eredő igényt érvényesítenek – egy olyan esetben, ha a Terméket már használatba vették és annak értéke jelentősen csökkent, akkor a Vállalkozásnak nem áll módjában a teljes vételárat visszafizetni. Ilyen esetekben a Vállalkozás csak az értékcsökkenés levonása után fennmaradó összeget fizetni vissza. Az elállási jog nem gyakorolható olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Fogyasztási termékekre (pl. kozmetikai cikkek) vonatkozó adásvételi szerződéstől csak akkor lehet elállni, ha az adott fogyasztási cikk sértetlen, nem volt használva (felbontatlan), és az eredeti, lezárt csomagolásában található.
5.  Szerződéstől történő elállás esetén a Vállalkozás köteles legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríteni a vételár összegét a Vásárlónak. A visszatérítés módja függ az eredeti fizetés módjától és attól, hogy a Vásárló hogyan juttatja vissza a terméket a Vállalkozó részére: Üzletbe történő visszavitel esetén: A Vásárló részére elállás esetén, amennyiben a Terméket az üzletbe személyesen visszaviszi, az üzlet munkatársai készpénzben térítik vissza a vételárat. / Visszaküldés esetén: futárnál készpénzes vagy bankkártyás, illetőleg és utánvétes fizetés esetén kizárólag belföldi bankszámlára történő visszautalással történik a visszatérítés.
6.  A Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik. Ha ezen ÁSZF máshogy nem rendelkezik, a Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
7.  Fogyasztónak nem minősülő Vásárló a Vállalkozással kötött szerződéstől csak a Vállalkozás szerződésszegése esetén állhat el, a 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

1. Kellékszavatosság:

A Vásárló a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A kellékszavatosság nem vonatkozik olyan hibákra, hiányosságokra, és a Termék károsodására, amelyek a Termék elhasználódásából fakadnak, vagy a Termék Vásárló általi helytelen használatából vagy helytelen kezeléséből fakadnak.

Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
• Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy a Vásárló igényelheti az ellenszolgáltatás (vételár) arányos leszállítását vagy a hibát a Vállalkozás költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Vásárló egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Vállalkozás adott okot.

A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló már nem érvényesítheti.

A Vásárló közvetlenül a Vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A Vásárlónak a terméket a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania.

A fogyasztónak minősülő Vásárlók esetében a teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a Terméket a Vállalkozástól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.  A teljesítéstől számított egy éven belül is a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt, ha a hibás teljesítési vélelem a Termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

2. Termékszavatosság:

A termék hibája esetén a Vásárló – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A Vásárló termékszavatossági igényét kizárólag a Termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját a termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

3. Jótállás:

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. sz. mellékletben felsorolt termékek vonatkozásában, hibás teljesítés esetén a Vállalkozás jótállásra köteles.

A jótállás időtartama:

1. a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
2. b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
3. c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztónak minősülő Vásárló részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Jótállási igénye alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás (vételár) arányos leszállítását vagy a hibát a Vállalkozás költségére kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, valamint ha a Vásárló nem igényli a vételár arányos leszállítását, és nem kívánja a fogyasztási cikket a Vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a Vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Vállalkozás köteles a Vásárló által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény Vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, a Vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Vállalkozás köteles a Vásárló által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Vásárló részére visszatéríteni.

A Vásárló a Vállalkozással szemben érvényesítheti jótállási igényét. A Vásárló a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a Vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Mentesül a Vállalkozás a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (pl. nem rendeltetésszerű használat, szakszerűtlen karbantartás miatt). A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a Termékkel vagy a Vállalkozás tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait a jelen ÁSZF bevezető rendelkezéseiben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével terjesztheti elő. A Vállalkozás a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Vállalkozás a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet 5 (öt) évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.

2. A Vállalkozás a hozzá írásban érkezett panaszt legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemben megválaszolja. A határidőbe a panasz átvételének napja nem számít be. A panasz elutasítása esetén Vállalkozás az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.

3. Amennyiben a Vállalkozás és a fogyasztónak minősülő Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az egyeztetések során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a testület eljárását, illetve fordulhat a Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testülethez is. A békéltető testületek elérhetőségéről a következő honlapon tájékozódhat:

http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

A Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

Székhely: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. szám III. emelet 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: +36 1 488 2131

4. Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárlók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezzék a következő linken keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Ennek kezdeményezéséhez a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztónak kell regisztrálnia, kitölteni a vonatkozó kérelmet, majd elektronikusan beküldeni a békéltető testület részére a platformon keresztül.

5. A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult panaszt tenni a Vállalkozás székhelye szerint illetékes hatóságnál:

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1051 Budapest, Sas utca 19. szám III. emelet

Telefon: + 36 1 450 2598

E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

A Vállalkozás adatvédelmi tájékoztatója itt érhető el: https://szepitokellekek-shop.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Ezen ÁSZF rendelkezései 2022. november 01.-től érvényesek, és az ezt követően megkötött szerződésekre vonatkoznak. A szerződéskötés csak magyar nyelven lehetséges. A megkötendő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgálató a szerződéseket nem iktatja. A Vállalkozás az ÁSZF változásának jogát fenntartja; a módosításokat a weboldalon közzéteszi. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó, a jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Jelen tájékoztató célja, hogy Ön megfelelő tájékoztatást kapjon az adatkezelő által végzett adatkezelés, adatfeldolgozás, adattovábbítás, illetve egyéb, személyes adatokkal összefüggő tevékenységek köréről, módjáról és céljáról, továbbá az Ön ezekhez kapcsolódó jogairól.

Adatkezelő a https://szepitokellekek-shop.hu/ honlap látogatóinak, illetve a magánszemély Vásárlóknak (érintettek) a jelen tájékoztatóban megjelölt személyes adatait kezeli, az alábbi feltételekkel.

Adatkezelő az érintettekről megismert és egyéb módon tudomására jutott személyes adatokat a legnagyobb körültekintéssel és bizalmasan kezeli.

Adatkezelő és munkatársai, továbbá az adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók biztosítják, hogy jogosulatlan személyek ne tekinthessenek be személyes adatokba, továbbá hogy a személyes adat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen védve legyen.

Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről – ÁLTALÁNOS ADATVÉDELMI RENDELET / GDPR.

Alapfogalmak:

1. „személyes adat”: Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

1. „adatkezelés”: A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

1. „az adatkezelés korlátozása”: A tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

1. „adatkezelő”: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

1. „adatfeldolgozó”: Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

1. „az érintett hozzájárulása”: Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

1. Regisztrációval kapcsolatos adatkezelés

2. Online rendelés feldolgozásával és teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

3. Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés

4. Jogi igényérvényesítéssel kapcsolatos adatkezelés

5. Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás

6. Honlap adatkezelés

7. Hírlevél küldés és direkt marketing tevékenység

8. Cookie-k

Név:                UNAS Online Kft.

Székhely:        9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail:           unas [kukac] unas.hu

Adatfeldolgozó feladata: tárhelyszolgáltató

Név:                Tinka Tünde e.v.

Székhely:        1039 Budapest, Bálint György u. 10. 5/15

E-mail:           kapcsolat [kukac] online-asszisztencia.hu

Adatfeldolgozó feladata: webáruház adminisztráció

Tájékoztatás:

Az érintett személy írásban tájékoztatást kérhet az adatkezelőtől arról, hogy milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeli, az adatkezelő kinek, mikor, milyen jogalap szerint, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait.

Helyesbítés:

Az érintett személy írásban kérheti, hogy az adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát (például bármikor megváltoztathatja az e-mail címét vagy postai elérhetőségét).

Törlés:

Az érintett személy a törlést az adatkezelőhöz benyújtott írásbeli kérelemmel kezdeményezheti. A törlési kérelmet az adatkezelő abban az esetben utasítja el, ha az adatkezelőt a jogszabályok a személyes adatok további tárolására kötelezik.

Korlátozás:

Az érintett személy írásban kérheti, hogy a személyes adatait az adatkezelő zárolja (az adatkezelés korlátozott jellegének egyértelmű jelölésével és az egyéb adatoktól elkülönített kezelés biztosításával). A zárolás addig tart, amíg az érintett által megjelölt indok szükségessé teszi az adatok tárolását. Az adat zárolását kérheti az érintett például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a beadványát az adatkezelő jogellenesen kezelte, azonban az általa kezdeményezett hatósági vagy bírósági eljárás érdekében szükséges az, hogy a beadványt az adatkezelő ne törölje. Ebben az esetben a hatóság vagy a bíróság megkereséséig az adatkezelő tovább tárolja a személyes adatot (például az adott beadványt), ezt követően törli az adatokat.

Tiltakozás:

Az érintett személy írásban tiltakozhat az adatkezelés ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke.

Adatvédelmi kérelmek teljesítése:

Az érintett kérelmét az alábbi módokon nyújthatja be:

• írásban, elektronikus úton az info [kukac] szepitokellekek-shop.hu e-mail címre;
• levélben a 1032 Budapest, Bécsi út 221. postai címre.

A kérelem benyújtása során a kérelmezőnek biztosítania kell, hogy személye egyértelműen azonosítható legyen és a kérelemben meg kell adnia a következő személyes adatait:

• családi és utóneve,
• születéskori családi és utóneve,
• születési helye és ideje,
• lakcíme.

Az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül tájékoztatja az érintettet a kérelem nyomán meghozott intézkedésekről. Ez a határidő a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számosságára való tekintettel egy alkalommal, legfeljebb 15 nappal meghosszabbítható, amelyről az adatkezelő a kérelmezőt a kérelem beérkezését követő 30 napon belül hivatalosan tájékoztatja.

Mindenki, aki úgy véli, hogy adatkezelő adatkezelése következtében sérültek a jogai, keresettel bírósághoz vagy panasszal a Hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – székhelye: H-1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat.

A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A perre a Fővárosi Törvényszék az illetékes, azonban az azt kezdeményező személy lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.

Felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben a Hatósághoz fordulnak, az a panaszokat csak abban az esetben vizsgálja ki, amennyiben az érintett a Hatóságnál tett bejelentését megelőzően már megkereste az adatkezelőt panaszával kapcsolatban, és a megkeresése nem vezetett eredményre.